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萝岗院区举办“护理职业礼仪与日常妆容技巧”专题讲座

文章来源: 浏览数:26 次 发布时间:2019/05/28                      

为进一步丰富萝岗院区护理人员的精神文化生活,提升护理人员职业礼仪素养,践行“让每一位护士都得到尊重,让每一位护士都收获满意”的护理宗旨,萝岗院区护理部于5月21日下午在小礼堂举行了“护理职业礼仪与日常妆容技巧”专题讲座,特邀大型航空公司高级礼仪培训师牛冀军为广大护理职工进行了礼仪与日常妆容技巧培训。萝岗院区护理部主任胡爱玲及各科、区护士长出席,近百名护理人员参加活动。

培训师结合新修订《护理服务礼仪手册》内容和护理工作性质展开“塑造天使形象”专题讲座。讲座现场,培训老师牛冀军邀请护理人员现场互动讨论职业礼仪与护理服务中常被忽略的细节,并现场演示接待、指引、社交目视范围、“主动服务五步距离”等护理服务礼仪,并教授护理人员日常妆容技巧。

培训结束后是第三版《护理礼仪服务手册》发布仪式。良好的职业礼仪是护士需具备的基本素养之一,不但体现护士个人的精神风貌,更关乎患者对护理服务和对医院的评价。萝岗院区护理部一直非常重视护理人员在工作中的礼仪形象,为鼓励广大护理人员积极学习护理礼仪规范,萝岗院区护理部组织对礼仪手册1万6千多字进行了全面的修订,并配以全新的插图。修订后的新版手册,图文并茂,更符合目前护理服务工作需求,具有一定的阅读趣味性。发布仪式上,胡爱玲主任把写满具有各科特色的寄语手册颁发给科护士长,各科护士长把写满具有各专科特色的手册颁发给各区护士长。胡爱玲主任说,她希望护理人员以良好的职业形象、有温度的语言对待每一位患者和同事,为打造专业过硬、形象气质兼备、有温度的护理团队而共同努力。


胡爱玲主任颁发礼仪手册



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